Normas de la casa

Horarios de entrada y de salida

• El horario de ingreso es a partir de las 13:00 hs y hasta las 21:00 hs. En caso de no poder presentarse dentro de ese rango horario, le solicitamos que nos avise con anticipación; haremos lo posible por esperarlo hasta su horario de llegada. Al momento del check-in y una vez conformes con los servicios e instalaciones reservados, se deberá abonar el saldo total de la estadía, descontando la seña o adelanto previamente realizado.
• Si el huésped arribara antes del horario de ingreso, podrá dejar su equipaje en la oficina a partir de las 10:00 hs, horario de apertura. En caso de contar con vehículo, también podrá dejarlo en el estacionamiento hasta el momento de ingreso al departamento.
• El horario de salida es hasta las 10:00 hs del día de egreso.
• Fuera de este horario, y siempre sujeto a disponibilidad y conveniencia, el huésped podrá permanecer en el establecimiento previo acuerdo, haciendo uso de las instalaciones a partir de las 10:00 hs y hasta un máximo de las 19:00 hs.
• Cualquier extensión de reserva (antes o después) tiene un costo adicional equivalente al 50 % de la tarifa diaria abonada. En caso de que la unidad se encuentre reservada para ese día, esta opción no estará disponible. Por favor, consulte previamente.
• Durante la temporada alta (que comprende enero, febrero, Semana Santa, Carnaval, vacaciones de invierno, feriados locales y fines de semana largos) solicitamos especialmente el respeto de estos horarios, ya que debemos cumplir con otros huéspedes que podrían estar aguardando su ingreso.

Pagos

Medios de pago aceptados y momento en que debe abonarse cada uno

Cómo pagar	Cuándo pagar
Efectivo Transferencia bancaria Mercado Pago Tarjetas	Mínimo de seña 50 % al confirmar reserva (el pago debe realizarse dentro de las 4 hs de solicitada). Saldo al arribar.

• Las reservas se confirman únicamente con el pago de una seña en concepto de garantía.
• Para garantizar la reserva, se requiere el pago de una seña equivalente al 50 % del valor total de la estadía.
• Las señas abonadas mediante Mercado Pago (transferencia o envío de dinero) o por transferencia bancaria no poseen recargo por gastos financieros.
• Las señas abonadas a través de Mercado Pago mediante el uso de tarjetas de débito o crédito tienen un recargo por gastos financieros del 10 %.
• En caso de cancelación o no show, cualquiera sea el motivo, la seña abonada no es reembolsable.
• El pago del saldo de la reserva deberá realizarse al momento del ingreso a las instalaciones, es decir, al efectuar el check-in.
• Si el pago de la reserva o del saldo se realiza con tarjeta de crédito o débito en nuestro local, se aplicará un recargo adicional del 10 %.
• En las inmediaciones de nuestras oficinas, a menos de 300 metros, se encuentran bancos, cajeros automáticos y casas de cambio para extracciones o conversión de divisas.
• Para conversiones de moneda extranjera —por ejemplo, en reservas realizadas a través de portales como Booking.com— se tomará como referencia la cotización publicada por el Banco de la Nación Argentina, correspondiente a la sección «Cotización de Divisas», vigente el día y la hora en que se efectúe el pago de la reserva.

Instalaciones

• Las instalaciones se entregan en óptimas condiciones de uso y se espera que sean devueltas en el mismo estado. Cualquier daño ocasionado, ya sea de manera accidental o deliberada, que no corresponda al desgaste normal, deberá ser abonado según su valor comercial.
• No está permitido realizar modificaciones en las instalaciones de servicios, tales como electricidad, gas o agua.
• En caso de tormentas fuertes, le solicitamos desconectar el cable de alimentación y la antena del televisor como medida preventiva.
• La antena de Wi-Fi y la clave de acceso serán proporcionadas al momento del check-in.
• Al utilizar la calefacción o el aire acondicionado, por favor asegúrese de mantener puertas y ventanas cerradas para un uso eficiente de la energía.
• Le agradecemos no dejar encendidas las luces del patio durante la noche si no es necesario.
• No está permitido fumar en el interior de las instalaciones. Se podrá hacerlo únicamente en espacios abiertos, como el patio exterior y/o la terraza.
• No está permitido consumir alimentos ni bebidas en los dormitorios. Para ello, el comedor cuenta con el equipamiento necesario.
• Por razones de seguridad e higiene, no se aceptan mascotas.
• Si detecta algún desperfecto o inconveniente durante su estadía, le solicitamos que nos lo informe a la brevedad para poder solucionarlo lo antes posible.

Usos y derechos

• Bajo ningún concepto podrán hacer uso de las instalaciones personas ajenas a las declaradas al momento del ingreso y para las cuales la unidad fue alquilada.
• Las visitas podrán permanecer por un tiempo limitado y únicamente en los espacios comunes, siempre que se dé aviso previo al encargado o conserje y que éste autorice su ingreso según cada situación.
• El alquiler es exclusivamente para las personas declaradas al momento del ingreso, y no para otras, aun cuando exista capacidad disponible en la unidad. En caso de comprobarse la presencia de personas adicionales o distintas a las informadas, se solicitará la regularización de la situación y el pago de la diferencia correspondiente en la tarifa.
• Por razones de seguridad, le solicitamos mantener cerrada la puerta de ingreso. La unidad alquilada no constituye un espacio de acceso público y sólo podrán ingresar las personas debidamente autorizadas.

Respeto

Hacia los demás y el medio ambiente.

• Se solicita mantener una conducta respetuosa y acorde a las buenas costumbres hacia los demás huéspedes y el personal del establecimiento. No se tolerarán actitudes violentas ni situaciones que alteren la convivencia.
• Está prohibida la tenencia, el consumo o la comercialización de estupefacientes u otras sustancias similares dentro de las instalaciones.
• El consumo de bebidas alcohólicas está permitido únicamente para personas mayores de edad y siempre de manera moderada.
• Tenga en cuenta que puede haber otros huéspedes alojados en unidades cercanas; por tal motivo, le solicitamos moderar el volumen de conversaciones, música o cualquier otro sonido.
• Rogamos respetar los horarios de descanso: entre las 14:00 y las 17:00 hs (horario de siesta), y entre las 23:00 hs y las 10:00 hs.
• No se admite el alojamiento de menores de edad sin la compañía de sus padres, tutores o responsables legales.
• Se entrega únicamente un juego de llaves por cada departamento.

Precauciones

• Si desea realizar excursiones o actividades turísticas, le recomendamos hacerlo a través de agencias de turismo habilitadas, las cuales cuentan con instructores y/o guías debidamente capacitados.
• En caso de realizar caminatas largas, especialmente en zonas serranas, arroyos o actividades de turismo aventura, sugerimos informar previamente a alguien sobre el destino y la compañía, a fin de poder asistirlo ante cualquier eventualidad. No olvide llevar su teléfono celular.